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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es seguro usar mi tarjeta de credito en la web www.marrawperu.com?

Sí, los pagos con tarjeta son analizados por un motor antifraude, el cual revisa todas las características de cada transacción con la finalidad de determinar una probabilidad de fraude. De obtenerse un caso de fraude, es posible que se realice una verificación, en donde el sistema se contactará con el banco emisor para que autorice la operación de compra y se efectúe el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido será cancelado.

¿Que hago si mi pago con tarjeta no funciona?

Primero comprueba que los datos ingresados sean los correctos.

De continuar el problema comunicate con tu banco para consultar si existe algun incoveniente con tu tarjeta.

¿Porque fue rechazada mi tarjeta de crédito?

Pudo haber sido rechazada por diferentes motivos.

  • La tarjeta puede que este caducada.

  • Puede que hayas alcanzado el monto limite de tu crédito.

  • Puede no que este activado las compras por internet.

  • Algún dato incorrecto.

¿Puedo obtener una factura al nombre de mi empresa?

Sí, antes de finalizar la compra debes indicar si deseas boleta o factura y continuar con los datos solicitados.

¿Que hago si mi pedido no me ha llegado?

Si tu pedido aun no te ha llegado, haz lo siguiente.

  • Verifica si te ha llegado el correo de confirmación del pedido.

  • Tambien puedes iniciar sesión desde nuestra tienda virtual, ir a "Mis Pedidos" y darle seguimiento a tu pedido.

  • Si son muchos los días de retraso ponte en contacto con nosotros. 

Métodos de pago

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Tarjetas de crédito / débito
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